在《2022年广东省营商环境评价报告》中

云浮“政务服务”指标全省排第15位

比2021年省评价提升5位

云浮市互联网服务能力

排在全国337个地市第10名

被评为“A领先发展类”

云浮“数字政府”改革建设

是如何助力云浮创建一流营商环境

数字化服务 玩出“新花样”

利用广东政务服务网和

云浮市一体化公共服务平台

实现了政务服务的“一网通办”

让政务服务变得更高效

云浮市区的政务事项

网上办理率高达97.13%

而且“最多跑一次”的

比例更是高达99.83%

是全省第一个将村级证明事项

搬进“粤智助”

让政务服务惠及到基层

率先启动了市县两级

共290项服务事项的“视频办”

提供了政务服务的自助办线上指导

在公共资源交易方面

大力推动全流程电子化交易

精简公共资源交易流程

实现了“无纸化”交易

并在不见面开标和

远程异地评标方面

取得了新突破

打破本地评标专家“小圈子”

同时大大减少了投标人的投标成本

2023年上半年

云浮市级部门441项业务中

已经有250个事项的承诺时限

与深圳持平

有300个事项的承诺时限

与广州、佛山、东莞三地持平

超过一半以上指标

达到省内先进水平

为了优化营商环境

出台《云浮市关于推动政务服务高质量发展

助力优化营商环境工作方案》

全面落实了十三项措施

优化“一窗+一网”服务再提速

优化“一窗通办”

让政务大厅更给力

深化市、县两级政务服务中心的

综合窗口改革

市行政服务中心现在已经可以

一窗受理55个部门的2098项事项了

此外，还升级了市民的数字12345政务热线

专门增设了“企业服务专线”

全省首创12345政务热线

上线粤政易“指尖办”

2023年6月

热线工单直接解答率高达99.99%

不仅全省排名第一

办结满意率、话务接通率、服务满意率

也都名列前茅

开展“一网统管”

让经济运行更顺畅

推出了经济运行、重点项目

招商企业服务等

特色应用专题

通过数字化高效服务

为政府的经济形势分析

重点项目建设、招商引资等工作助力

推动了全市经济的高质量发展

构建“一网协同”

提升了政府治理效能

截至6月底

市级单位的电子公文办结率

达到了98.97%

平均办文时长缩减至

5.81小时/件

县级单位的电子公文办结率

也达到了98.69%

平均办文时长缩减至

8.07小时/件

政数“大礼包” 助企“加速跑”

定制实体经济数字化大礼包

让企业从头到尾都能

享受到贴心服务

深入云浮市一体化公共服务平台

加速政务服务线上线下融合

把不少于30项涉企高频服务

搬到粤系列平台办理

方便企业办事

改进办事体验

实现“一件事一次办”

和“跨域通办”

提升企业和群众办事的

体验感、满意度

对全市约2700项事项进行

二次标准化梳理

加强监督，让政务服务更高效

在基层推广“粤智助”政府服务自助机

让农民办事就在家门口

推出不少于20项高频服务

包括办事填表、卫生医疗、公积金等

让大家更方便

下一步 

云浮市政务服务数据管理局

将全面深化“数字政府2.0”建设

让“数据多跑路、群众少跑腿”成为常态

以简政放权的“减法”

监督管理的“加法”

优化服务的“乘法”

助力云浮创建一流营商环境

【文案】董楹 胡焕红

【拍摄】陈庆才 张洪耀

【剪辑】陈庆才 梁燊

【动图】梁燊

【主播】吴秋倩

【设计】曾一舜

【编辑】胡焕红 董琼 黄建勇

【策划】朱觅 朱燕敏

【校对】梁燊