近年来，云浮市云安区富林镇云利村坚持以问题为导向，不断创新治理方法，突出党建“引领力”、自治“凝聚力”、服务“辐射力”，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，全力推动新时代信访工作高质量发展，打造共建共治共享的社会治理新格局。今年9月，云利村被评为第三批全国乡村治理示范村。

突出党建“引领力”，着眼队伍建设打造“强基信访”

云利村委共设有党总支部1个、3个自然村（片）党支部，现有党员54人，村“两委”干部5人。云利村通过实施“头雁工程”，选优配强村党总支部书记和村“第一书记”，并搭建好村“两委”班子。该村通过建立“党建+网格”的综合治理模式，全面整合各类资源，不断提升群众化精准水平，把全村11个自然村划分为3个网格，每个网格选出1名网格长，配备老党员、老村干等网格管理力量11人，及时排查村内各类风险隐患，把村中存在的难点、堵点及时掌握、及时化解、及时上报，切实解决群众的“急难愁盼”问题。近两年来，该村网格员通过综治信息化系统上报事件3215件，处置3215件，处置率达100%，确保“人在格中走、事在格中办”，不断践行新时代“枫桥经验”。

突出自治“凝聚力”，着眼源头化解打造“和谐信访”

每月25日，云利村村委都热闹非凡，人声鼎沸。这天是召开村民代表大会的日子，村民可以对村务重大事项进行质询、询问等。“新建的文化舞台晚上音量播放如何安排？”“如何有效解决中间屋自然村生活污水排放问题？”会议上的议题往往都是这些与群众生活息息相关的内容，其中多数都能经过一番激烈的讨论后达成共识。通过召开村民代表大会，进一步畅通了民主管理渠道，大伙儿的事大家想、大家办、大家看，有效从源头上预防矛盾纠纷和信访案件的发生。

为激发群众参与基层治理的积极性与主动性，该村还实行“积分制”，设置了“积分超市”。村民通过参与矛盾纠纷化解、主动帮助群众解决问题等治理行动获得积分奖励，以积分兑换实物的方式引导村民积极参与乡村治理，让村民从“要我干”向“比着干、争着干、主动干”转变，通过“小积分”释放基层治理“大能量”。据统计，自“积分超市”运行以来，参与矛盾纠纷化解而获得积分有24户83人。

突出服务“辐射力”，着眼体系建设打造“暖心信访”

云利村积极响应省委“1+6+N”基层社会治理工作体系的建设要求，高标准设立综治工作站和群众信访诉求综合服务点，不断强化“N”的力量，结合“书记家访”、每周二“直接联系群众工作日”等活动，统筹政协委员、人大代表、乡贤、护林员、保洁员等“熟人团队”力量广泛参与到社会治理中来，共同开展矛盾纠纷化解、信访事项化解、政策宣传引导等群众服务事项。在各社会团体的帮助下，云利村矛盾纠纷逐年下降，连续6年来没有发生到市集访、到省进京上访事件。

【记者】梁佩珊

【通讯员】杜日新

【编辑】曾荧莹 郑宇健 区云波

【校对】梁世钦